Régimes d'assurance voyage

Avez-vous des clients qui vont aux États-Unis pour un voyage d'agrément ou d'affaires de quelques jours, voire plus longtemps? Peut-être veulent-ils faire un voyage outre-mer? Lorsqu'ils sortent de leur province de résidence, ils devraient s'assurer qu'ils ont une couverture pour les maladies ou accidents soudains et imprévus au cours du voyage - comme celle qu'offre l'Assurance voyage Manuvie.

Simple et abordable, ce régime d'assurance voyage procure une protection contre les coûts associés à des maladies et des accidents soudains et imprévus au cours d'un voyage à l'extérieur de la province de résidence.

Régimes Voyage unique
Régimes Voyages multiples
Soins médicaux d'urgence
Soins médicaux d'urgence - Voyage au Canada***
Tous risques
Annulation de voyage
Interruption de voyage
Soins médicaux d'urgence
Tous risques
Garanties
Âge limite*
Aucune limite
Aucune limite
Aucune limite
Aucune limite
Aucune limite
Aucune limite
Soins médicaux d'urgence
Annulation et Interruption de voyage
Bagages perdus, endommagés ou retardés
Accident de vol et Accident de voyage
Caractéristiques et options
Compléments d'assurance
Rabais selon la franchise
Couverture familiale (moins de 60 ans)**
Rabais pour compagnon de voyage**

* L'âge minimal est de 30 jours.
** La couverture familiale s'applique au père, à la mère, aux grands-parents et aux enfants ou aux petits-enfants. Les membres de la famille doivent être âgés de moins de 60 ans, et les dates d'effet et d'expiration de la couverture doivent être les mêmes pour chacun d'eux.
*** Le régime Soins médicaux d'urgence - Voyage au Canada est offert à des taux 50 % moins élevés que ceux du régime Soins médicaux d'urgence - Voyage unique.

Pour être admissible à l'assurance Soins médicaux d'urgence, votre client doit résider au Canada et être couvert par un régime public d'assurance maladie.

Vos clients âgés de 60 ans ou plus sont tenus de remplir le questionnaire médical, qui vise à déterminer leur admissibilité et la catégorie de taux s'appliquant dans leur cas.

Avez-vous des clients qui planifient un seul voyage à la fois? Ils peuvent souscrire l'assurance Soins médicaux d'urgence - Voyage unique de Manuvie pour un voyage dont la durée ne dépasse pas le maximum autorisé au titre du régime public d'assurance maladie du titulaire du contrat.

Le régime Soins médicaux d'urgence - Voyage au Canada permet d'obtenir à la moitié du taux de prime une assurance Soins médicaux d'urgence si le voyage a lieu au Canada.

Le régime Tous risques comprend ce qui suit :

  • Soins médicaux d'urgence.
  • Annulation et interruption de voyage.
  • Bagages perdus, endommagés ou retardés.
  • Accident de vol et Accident de voyage.

La couverture Annulation/Interruption de voyage peut être souscrite séparément.

Cliquez sur les liens ci-après pour en apprendre davantage sur les caractéristiques avantageuses du régime :

Soins médicaux d'urgence

Jusqu'à concurrence de 10 millions de dollars pour les soins médicaux d'urgence suivants :

  • Frais hospitaliers et honoraires de médecins.
  • Services paramédicaux.
  • Transport en ambulance.
  • Soins dentaires d'urgence.
  • Préparation et rapatriement de la dépouille.
  • Rapatriement aérien d'urgence.
  • Transport d'une personne au chevet d'un assuré qui voyage seul.
  • Rapatriement des enfants sous la garde de l'assuré.
  • Rapatriement du compagnon de voyage.
  • Frais supplémentaires d'hôtel et de repas.
  • Retour du véhicule au lieu de résidence.
  • Frais d'hospitalisation.
  • Frais pour la garde d'enfants.
  • Retour de bagages excédentaires.
  • Frais pour les appels téléphoniques.
  • Retour de votre animal de compagnie.
  • Interruption de voyage sans résiliation de couverture.
  • Retour à la destination*.
  • Couverture en cas de terrorisme**.

* Dans le cas des regimès Voyages unique.

** Si la demande de règlement est attribuable à un acte terroriste, ces garanties peuvent être limitées. D'autres conditions, restrictions et exclusions s'appliquent. Veuillez consulter la police pour en savoir davantage.

Soins médicaux d'urgence - Voyage au Canada

Jusqu'à concurrence de 10 millions de dollars pour les soins médicaux d'urgence :

  • Frais hospitaliers et honoraires de médecins.
  • Services paramédicaux.
  • Transport en ambulance.
  • Soins dentaires d'urgence.
  • Préparation et rapatriement de la dépouille.
  • Rapatriement aérien d'urgence.
  • Transport d'une personne au chevet d'un assuré qui voyage seul.
  • Rapatriement des enfants sous la garde de l'assuré.
  • Rapatriement du compagnon de voyage.
  • Frais supplémentaires d'hôtel et de repas.
  • Retour du véhicule au lieu de résidence.
  • Frais d'hospitalisation.
  • Frais pour la garde d'enfants.
  • Retour de bagages excédentaires.
  • Frais pour les appels téléphoniques.
  • Retour de votre animal de compagnie.
  • Interruption de voyage sans résiliation de couverture.
  • Retour à la destination*.
  • Couverture en cas de terrorisme**.

* Dans le cas des regimès Soins médicaux d’urgence – Voyage au Canada.

** Si la demande de règlement est attribuable à un acte terroriste, ces garanties peuvent être limitées. D'autres conditions, restrictions et exclusions s'appliquent. Veuillez consulter la police pour en savoir davantage.

Tous risques

Couvertures offertes : Soins médicaux d'urgence, Annulation de voyage et Interruption de voyage, Bagages perdus, endommagés ou retardés, et Accident de vol et Accident de voyage.

Survol de la garantie Soins médicaux d'urgence

Jusqu'à concurrence de 10 millions de dollars pour les soins médicaux d'urgence suivants :

  • Frais hospitaliers et honoraires de médecins.
  • Services paramédicaux.
  • Transport en ambulance.
  • Soins dentaires d'urgence.
  • Préparation et rapatriement de la dépouille.
  • Rapatriement aérien d'urgence.
  • Transport d'une personne au chevet d'un assuré qui voyage seul.
  • Rapatriement des enfants sous la garde de l'assuré.
  • Rapatriement du compagnon de voyage.
  • Frais supplémentaires d'hôtel et de repas.
  • Retour du véhicule au lieu de résidence.
  • Frais d'hospitalisation.
  • Frais pour la garde d'enfants.
  • Retour de bagages excédentaires.
  • Frais pour les appels téléphoniques.
  • Retour de votre animal de compagnie.
  • Interruption de voyage sans résiliation de couverture.

Annulation de voyage et Interruption de voyage

  • Jusqu'à concurrence de 3 500 $ par assuré pour frais prépayés non remboursables et non transférables à une autre date de voyage.

Aperçu de certains des risques couverts :

  • Soins médicaux d'urgence imprévus ou décès de l'assuré ou de son compagnon de voyage.
  • Soins médicaux d'urgence imprévus ou décès d'un membre de la famille immédiate ou d'une personne clé de l'assuré ou de son compagnon de voyage.
  • Annulation d'une réunion d'affaires.
  • Publication par le gouvernement du Canada d'un avertissement à l'intention des voyageurs relatif à la destination de voyage.
  • Non-délivrance du visa de voyage.
  • Hospitalisation ou décès de l'hôte qui doit héberger l'assuré durant le voyage.
  • Correspondance manquée.

Bagages perdus, endommagés ou retardés

Cette protection s'applique en cas de perte, endommagement ou retard des bagages et effets personnels de votre client. Elle couvre les frais suivants :

  • Maximum de 100 $ pour le remplacement d'un passeport, d'un permis de conduire, d'un certificat de naissance ou d'un visa de voyage perdus ou volés.
  • Maximum de 500 $ pour les articles de toilette et vêtements indispensables lorsque les bagages sont retardés d'au moins 10 heures par le transporteur, pendant que l'assuré est en route.
  • Maximum de 300 $ par voyage pour tout article ou ensemble d'articles, sous réserve d'un maximum de 1 000 $.

Accident de vol et Accident de voyage

L'assurance Accident de vol et l'assurance Accident de voyage offrent les garanties suivantes :

  • Si, par suite d'une blessure accidentelle, l'assuré décède, perd totalement et irrémédiablement la vision des deux yeux ou subit le sectionnement complet de deux membres au-dessus de l'articulation du poignet ou de la cheville dans les douze (12) mois suivant l'accident, la Manuvie verse 100 000 $ au titre de l'assurance Accident de vol ou 50 000 $ au titre de l'assurance Accident de voyage.
  • Si, par suite d'une blessure accidentelle, l'assuré perd totalement et irrémédiablement la vision d'un Œil ou subit le sectionnement complet d'un membre au-dessus de l'articulation du poignet ou de la cheville dans les douze (12) mois suivant l'accident, la Manuvie verse 50 000 $ au titre de l'assurance Accident de vol ou 25 000 $ au titre de l'assurance Accident de voyage.
  • Si l'assuré subit plusieurs blessures accidentelles durant le voyage, la Manuvie verse uniquement la somme assurée applicable à la blessure qui donne droit à l'indemnité la plus élevée.
Annulation/Interruption de voyage

  • Jusqu'à concurrence du montant de couverture souscrit par assuré et par voyage pour le régime distinct Annulation de voyage et Interruption de voyage.
  • Jusqu'à concurrence de 3 500 $ par assuré et par voyage pour le régime Tous risques Voyage unique.
  • Jusqu'à concurrence de 3 500 $ par assuré et par voyage, et à concurrence de 6 000 $ par police, pour le régime Tous risques Voyages multiples.
  • Remboursement des frais prépayés non remboursables et non transférables à une autre date de voyage.

Aperçu de certains des risques couverts :

  • Soins médicaux d'urgence ou décès imprévus de l'assuré ou de son compagnon de voyage.
  • Soins médicaux d'urgence ou décès imprévus d'un membre de la famille immédiate ou d'une personne clé de l'assuré ou de son compagnon de voyage.
  • Annulation d'une réunion d'affaires.
  • Publication par le gouvernement du Canada d'un avertissement à l'intention des voyageurs relatif à la destination de voyage.
  • Non-délivrance du visa de voyage.
  • Urgence médicale et hospitalisation ou décès de l'hôte qui doit héberger l'assuré durant le voyage.
  • Correspondance manquée.

Avez-vous des clients qui voyagent plus d'une fois par année? Ils peuvent profiter de la commodité et des économies que procure un régime Voyages multiples.

Vous pouvez choisir une couverture de 4, de 10, de 18 ou de 30 jours; vous pouvez également opter pour une couverture de 60 jours dans le cas du régime Soins médicaux d'urgence - Voyages multiples. La protection est de 12 mois, ce qui permet un nombre illimité de voyages à l'étranger d'une durée maximale correspondant à la période de couverture souscrite, sous réserve des conditions en matière de résidence établies par le régime public d'assurance maladie du titulaire du contrat. Les régimes Voyages multiples fournissent au titulaire du contrat une assurance Soins médicaux d'urgence pour un nombre illimité de voyages au Canada, mais à l'extérieur de sa province ou de son territoire de résidence.

Votre client prévoit-il effectuer un voyage d'une durée plus longue? Il peut souscrire un complément d'assurance pour les voyages de plus longue durée.

Cliquez sur les liens ci-après pour en apprendre davantage sur les caractéristiques avantageuses du régime :

Soins médicaux d'urgence

Jusqu'à concurrence de 10 millions de dollars pour les soins médicaux d'urgence suivants:

  • Frais hospitaliers et honoraires de médecins.
  • Services paramédicaux.
  • Transport en ambulance.
  • Soins dentaires d'urgence.
  • Préparation et rapatriement de la dépouille.
  • Rapatriement aérien d'urgence.
  • Transport d'une personne au chevet d'un assuré qui voyage seul.
  • Rapatriement des enfants sous la garde de l'assuré.
  • Rapatriement du compagnon de voyage.
  • Frais supplémentaires d'hôtel et de repas.
  • Retour du véhicule au lieu de résidence.
  • Frais d'hospitalisation.
  • Frais pour la garde d'enfants.
  • Retour de bagages excédentaires.
  • Frais pour les appels téléphoniques.
  • Retour de votre animal de compagnie.
Tous risques

Couvertures offertes : Soins médicaux d'urgence, Annulation de voyage et Interruption de voyage, Bagages perdus, endommagés ou retardés, et Accident de vol et Accident de voyage.

Survol de la garantie Soins médicaux d'urgence*

Jusqu'à concurrence de 10 millions de dollars pour les soins médicaux d'urgence suivants :

  • Frais hospitaliers et honoraires de médecins.
  • Services paramédicaux.
  • Transport en ambulance.
  • Soins dentaires d'urgence.
  • Préparation et rapatriement de la dépouille.
  • Rapatriement aérien d'urgence.
  • Transport d'une personne au chevet d'un assuré qui voyage seul.
  • Rapatriement des enfants sous la garde de l'assuré.
  • Rapatriement du compagnon de voyage.
  • Frais supplémentaires d'hôtel et de repas.
  • Retour du véhicule au lieu de résidence.
  • Frais d'hospitalisation.
  • Frais pour la garde d'enfants.
  • Retour de bagages excédentaires.
  • Frais pour les appels téléphoniques.
  • Retour de votre animal de compagnie.

Survol de l'assurance Annulation de voyage et Interruption de voyage *

Jusqu'à concurrence de 3 500 $ par assuré et par voyage, et à concurrence de 6 000 $ par police, sous le régime Tous risques -Voyages multiples pour frais prépayés non remboursables et non transférables à une autre date de voyage.

le régime Tous risques -Voyages multiples pour frais prépayés non remboursables et non transférables à une autre date de voyage.

Aperçu de certains des risques couverts :

Frais liés à ce qui suit :

  • Soins médicaux d'urgence ou décès imprévus de l'assuré ou de son compagnon de voyage.
  • Soins médicaux d'urgence ou décès imprévus d'un membre de la famille immédiate ou d'une personne clé de l'assuré ou de son compagnon de voyage.
  • Annulation d'une réunion d'affaires.
  • Publication par le gouvernement du Canada d'un avertissement à l'intention des voyageurs relatif à la destination de voyage.
  • Non-délivrance du visa de voyage.
  • Urgence médicale ou décès de l'hôte qui doit héberger l'assuré durant le voyage.
  • Correspondance manquée.

Survol de l'assurance Bagages perdus, endommagés ou retardés*

Cette protection s'applique en cas de perte, endommagement ou de retard des bagages et effets personnels de votre client. Elle couvre les frais suivants :

  • Maximum de 100 $ pour le remplacement d'un passeport, d'un permis de conduire, d'un certificat de naissance ou d'un visa de voyage perdus ou volés.
  • Maximum de 500 $ pour les articles de toilette et vêtements indispensables lorsque les bagages sont retardés d'au moins 10 heures par le transporteur, pendant que l'assuré est en route. Sous le régime Voyages multiples - Tous risques, le montant maximum payable au titre de cette garantie est de 1 500 $ par police.
  • Maximum de 300 $ par voyage pour tout article ou ensemble d'articles, sous réserve d'un maximum de 1 000 $. Sous le régime Voyages multiples - Tous risques, le montant maximum payable au titre de cette garantie est de 3 000 $ par police.

Survol de l'assurance Accident de vol et Accident de voyage*

L'assurance Accident de vol et l'assurance Accident de voyage offrent les garanties suivantes :

  • Si, par suite d'une blessure accidentelle, l'assuré décède, perd totalement et irrémédiablement la vision des deux yeux ou subit le sectionnement complet de deux membres au-dessus de l'articulation du poignet ou de la cheville dans les douze (12) mois suivant l'accident, la Manuvie verse 100 000 $ au titre de l'assurance Accident de vol ou 50 000 $ au titre de l'assurance Accident de voyage.
  • Si, par suite d'une blessure accidentelle, l'assuré perd totalement et irrémédiablement la vision d'un Œil ou subit le sectionnement complet d'un membre au-dessus de l'articulation du poignet ou de la cheville dans les douze (12) mois suivant l'accident, la Manuvie verse 50 000 $ au titre de l'assurance Accident de vol ou 25 000 $ au titre de l'assurance Accident de voyage.
  • Si l'assuré subit plusieurs blessures accidentelles durant le voyage, la Manuvie verse uniquement la somme assurée applicable à la blessure qui donne droit à l'indemnité la plus élevée.

* Remarque : Si la demande de règlement est attribuable à un acte terroriste, ces garanties peuvent être limitées. D'autres conditions, restrictions et exclusions s'appliquent. Veuillez consulter la police pour en savoir davantage.

Complément d'assurance Soins médicaux d'urgence

Complément d'assurance

  • Le complément d'assurance doit être souscrit avant l'expiration d'une couverture Voyages multiples et est soumis à une prime additionnelle.
  • Il incombe au proposant de vérifier s'il peut ajouter un complément d'assurance à son régime existant sans perte de couverture.
  • Si le proposant a 60 ans ou plus, il doit remplir le questionnaire médical.
  • La durée totale du voyage à l'étranger, y compris la période couverte par le complément d'assurance, ne doit pas dépasser le maximum autorisé au titre du régime public d'assurance maladie de l'assuré.

Choisir le bon régime - Conditions d'admissibilité

Pour être admissible à l'assurance au titre de cette police, le proposant doit résider au Canada et être couvert par un régime public d'assurance maladie.

Les proposants âgés de 60 ans ou plus sont tenus de remplir le questionnaire médical, qui vise à déterminer leur admissibilité et la catégorie de taux s'appliquant dans leur cas.

Proposition d'assurance et questionnaire médical

  • La proposition d'assurance et le questionnaire médical doivent être remplis au plus tard 180 jours avant la date d'effet de l'assurance. Toutefois, l'assurance Annulation de voyage et Interruption de voyage peut être souscrite jusqu'à 365 jours avant la date de départ.

Les propositions d'assurance papier doivent être dûment remplies et signées par le client, puis être envoyées à la Manuvie.

Admissibilité à l'assurance et catégorie de taux

Si, au moment de soumettre sa proposition d'assurance, le proposant :

A moins de 60 ans : Il est admissible d'office à la catégorie de taux A et il n'a pas besoin de remplir le questionnaire médical visant à déterminer l'admissibilité et la catégorie de taux applicable.

A 60 ans ou plus : Il doit remplir le questionnaire médical afin qu'on puisse déterminer son admissibilité à l'assurance (étape 1) et la catégorie de taux applicable (étapes 2 et 3).

Si votre client n'est pas admissible à cette assurance

Régime d’assurance avec tarification individuelle des risques médicaux (Pour les personnes non admissibles à l’Assurance voyage Financière Manuvie)

Les personnes qui ne remplissent pas les conditions d’admissibilité à l’Assurance voyage Financière Manuvie (énoncées à l’étape 1 du questionnaire médical) pourraient être admissibles au Régime d’assurance avec tarification individuelle des risques médicaux de Manuvie.

  • Le régime couvre les problèmes de santé préexistants de l’assuré sans qu’il soit nécessaire que ces problèmes aient été stables pendant une période déterminée.
  • Vos clients peuvent composer le 1 877 884-8283 ou le 519 251-7417 pour obtenir une soumission par téléphone en tout temps avant leur départ; ils pourront souscrire l’assurance jusqu’à 45 jours avant le départ ou la date d’effet de la couverture.
  • Pour toute demande de renseignements généraux sur l’Assurance voyage Manuvie, le numéro à composer demeure toujours le 1 877 654-2757.

Vous trouverez sur les fiches d’instructions et la carte postale ci-jointes toutes les précisions dont vous et votre client avez besoin.

Exclusion relative aux problèmes de santé préexistants

La catégorie de taux détermine la durée de l'exclusion pour problèmes de santé préexistants.

Catégorie de taux Période visée L'Assurance voyage Manuvie
ne couvre pas les frais liés à
    un problème de santé préexistant une affection cardiaque une affection pulmonaire
A
B
C
3 mois
6 mois
6 mois
qui n'était pas stable dans la période visée précédant la date d'effet de l'assurance si, dans la période visée précédant la date d'effet de l'assurance, cette affection ou toute autre affection cardiaque n'était pas stable ou a nécessité une forme quelconque de nitroglycérine pour soulager des douleurs angineuses si, dans la période visée précédant la date d'effet de l'assurance, cette affection ou toute autre affection pulmonaire n'était pas stable ou a nécessité un traitement à l'oxygène ou à la prednisone pour cette affection

Remarque : Dans le cas du régime Soins médicaux d'urgence - Voyage au Canada, aucune exclusion relative aux problèmes de santé préexistants ne s'applique.

Problème de santé préexistant

  • Un « problème de santé préexistant » est défini dans la brochure explicative de la police comme un problème de santé qui existait avant la date d'effet de l'assurance.

Problème de santé

  • Un « problème de santé » est défini dans la brochure explicative de la police comme une blessure, maladie, affection, symptômes, complications d'une grossesse durant les trente et une (31) premières semaines de grossesse.

Stable - Un problème de santé est stable si tous les énoncés ci-dessous s'appliquent :

  • aucun nouveau symptôme ne s’est manifesté;
  • les symptômes existants ne sont ni plus fréquents ni plus marqués;
  • aucun médecin n’a établi que le problème de santé s’était aggravé;
  • aucun résultat de test n’indique une aggravation possible du problème de santé;
  • aucun médecin n’a fourni, prescrit ou recommandé un nouveau médicament, ni prescrit ou recommandé un changement de médication;
  • aucun médecin n’a escrit ou recommandé des tests exploratoires ou un nouveau traitement, ni recommandé que le traitement soit modifié, ni rédigé une ordonnance à cet effet;
  • aucune admission dans un hôpital ou une clinique spécialisée n’a été requise;
  • aucun médecin n’a conseillé qu’un spécialiste soit consulté ni que de nouveaux tests soient effectués, et aucun test, pour lequel les résultats n’ont pas encore été communiqués, n’a été fait.

Début et fin de la couverture

Dates d'effet

Régime Début de la couverture (date d'effet) : Fin de la couverture (date d'expiration) :
Soins médicaux d'urgence - Voyage unique, Voyage au Canada La couverture débute à la plus éloignée des dates suivantes :

  • date de départ ;
  • date d'effet indiquée dans l'avis de confirmation.
Dans le cas du régime Soins médicaux d'urgence - Voyage au Canada, la couverture prend fin à la plus rapprochée des dates suivantes :

  • date de retour au lieu de résidence;
  • date d'expiration indiquée dans l'avis de confirmation;
  • date à laquelle le proposant quitte le Canada.

Dans le cas du régime Soins médicaux d'urgence - Voyage unique, la couverture prend fin à la plus rapprochée des dates suivantes :

  • date de retour au lieu de résidence;
  • date d'expiration indiquée dans l'avis de confirmation.
Voyage unique tous risques Dans le cas du régime Annulation de voyage, la couverture débute à la date à laquelle le proposant paye la prime pour cette couverture.

Dans le cas des autres couvertures, la couverture débute à la plus éloignée des dates suivantes :

  • date de départ;
  • date d'effet, indiquée dans l'avis de confirmation.
Dans le cas du régime Annulation de voyage, la couverture prend fin à la plus rapprochée des dates suivantes :

  • date de départ ;
  • date à laquelle le proposant annule le voyage.

Pour tous les autres régimes, la couverture prend fin à la plus rapprochée des dates suivantes :

  • date de retour au lieu de résidence;
  • date d'expiration indiquée dans l'avis de confirmation.
Soins médicaux d'urgence - Voyages multiples La couverture débute à la plus éloignée des dates suivantes :

  • date d'effet indiquée dans l'avis de confirmation;
  • chaque fois que le proposant quitte la province ou votre territoire où vous résidez; et chaque fois que le proposant quitte le Canada.
La couverture prend fin à la plus rapprochée des dates suivantes :

  • date de retour au lieu de résidence;
  • date d'expiration indiquée dans l'avis de confirmation;
  • pour les voyages effectués à l'extérieur du Canada, date à laquelle s'est écoulé le nombre maximal de jours de voyage permis pour chaque voyage, lequel est indiqué dans l'avis de confirmation.
Voyages multiples tous risques Dans le cas du régime Annulation de voyage, la couverture débute à la plus éloignée des dates suivantes :

  • date d'effet indiquée dans l'avis de confirmation;
  • date d'achat du voyage.

Dans le cas des autres couvertures, la couverture débute à la plus éloignée des dates suivantes:

  • date d'effet indiquée dans l'avis de confirmation;
  • chaque fois que le proposant quitte la province ou le territoire où le proposant réside; et chaque fois que le proposant quitte le Canada.
Dans le cas du régime Annulation de voyage, la couverture prend fin à la plus rapprochée des dates suivantes :

  • date de départ
  • date à laquelle le voyage est annulé.

Pour tous les autres régimes, la couverture prend fin à la plus rapprochée des dates suivantes :

  • date de retour au lieu de résidence;
  • date d'expiration indiquée dans l'avis de confirmation;
  • pour les voyages effectués à l'extérieur du Canada, date à laquelle s'est écoulé le nombre maximal de jours de voyage permis pour chaque voyage, lequel est indiqué dans l'avis de confirmation.
Annulation de voyage et Interruption de voyage Moment où le proposant souscrit cette assurance. Lorsque le proposant retourne à son lieu de résidence, ou son voyage prend fin ou est annulé.
Compléments d'assurance La date d'effet indiquée dans l'avis de confirmation. La plus rapprochée des dates suivantes :

  • date à laquelle le proposant retourne au lieu de résidence;
  • date d'expiration indiquée dans l'avis de confirmation.

Remboursements

  • Le titulaire du contrat peut annuler cette assurance à n'importe quel moment avant la date d'effet.
  • Si le titulaire du contrat retourne à son lieu de résidence plus tôt que prévu, il peut demander un remboursement de prime (minimum de 25 $) pour la période de couverture non utilisée, pourvu qu'aucun sinistre n'ait été ou ne sera signalé et qu'aucune demande de règlement n'ait été présentée au titre de la police, qu'il n'ait reçu aucun service d'assistance et qu'il ait posté, dans les cinq jours suivant son retour, une demande de remboursement écrite accompagnée d'une preuve attestant la date à laquelle il est effectivement revenu à son lieu de résidence.
  • Pour qu'un remboursement puisse être accordé, tous les voyageurs assurés au titre d'une même police doivent revenir ensemble.

Aucun remboursement ni aucune annulation n'est possible au titre de l'assurance Annulation de voyage et Interruption de voyage ainsi que des régimes Tous risques et Voyages multiples Tous risques.

Prolongations de couverture

Une prolongation de couverture peut être accordée au proposant si, au moment de sa demande de prolongation, aucun incident qui a donné lieu ou pourrait donner lieu à une demande de règlement au titre de la police n'est survenu, si son état de santé n'a pas changé et si la durée de son voyage, y compris la période de prolongation, n'excède pas la durée permise au titre de son régime public d'assurance maladie.

Rabais

Comment payer des primes plus avantageuses :

  • Couverture familiale
  • Rabais pour compagnon de voyage
  • Rabais accordé pour les régimes Voyage au Canada
  • Franchises

Primes

  • Le taux de prime est établi en dollars canadiens, par personne.
  • Le taux de la couverture familiale pour l'assurance Soins médicaux d'urgence pour le plus âgé des voyageurs de moins de 60 ans :
    • un parent ou grand-parent avec un ou des enfants ou petits-enfants à charge = 1,5 x le taux de l'adulte le plus âgé
    • petits-enfants à charge = 2 x le taux de l'adulte le plus âgé
    • jusqu'à quatre parents ou grand-parents avec un ou des enfants ou petits-enfants à charge = 3 x le taux de l'adulte le plus âgé.
  • Les taux peuvent varier sans préavis.
  • La prime est fonction de ce qui suit :
    • le régime souscrit;
    • la catégorie de taux; et
    • l'âge au moment de la souscription.
  • Pour les régimes Voyage unique, le nombre de jours de couverture doit comprendre :
    • la date du départ,
    • la date du retour et
    • le nombre de jours compris entre ces deux dates.
  • La couverture ne prendra pas effet si le paiement fait par le proposant est refusé.

Réductions de taux et options de franchise

Couverture familiale offerte pour tous les régimes Soins médicaux d'urgence : Tous les membres de la famille doivent être désignés dans l'avis de confirmation de couverture et tous doivent être âgés de moins de soixante (60) ans et d'au moins trente (30) jours. La couverture familiale peut s'appliquer : i) aux enfants voyageant ensemble; ii) à un proposant (parent ou grand-parent) voyageant avec ses enfants ou petits-enfants); iii) au proposant, au conjoint et aux enfants ou petits-enfants; iv) à trois générations d'une même famille (grands-parents, parents et leurs enfants). Dans le cas d'une couverture familiale, les dates d'effet et d'expiration de la couverture doivent être les mêmes pour tous les membres de la famille.

Taux réduits de 5 % pour le compagnon de voyage pour le régime Soins médicaux d'urgence : Ce rabais s'applique à tous les régimes d'assurance soins médicaux.

Taux réduits de 50 % pour les régimes Voyage au Canada : Ce rabais s'applique aux personnes qui voyagent au Canada et qui souscrivent un régime Soins médicaux d'urgence.

Combinaison des réductions de taux : Toutes les réductions de taux offertes peuvent être combinées, à l'exception des réductions de taux pour la couverture familiale et au compagnon de voyage.

Réductions applicables aux options de franchise : Les options de franchise ne s'appliquent pas aux régimes Voyage au Canada ni aux régimes Tous risques.

Tous les taux publiés comportent une franchise de 0 $. Les options de franchise ci-dessous ne sont offertes qu'avec les régimes Soins médicaux d'urgence - Voyage unique et Soins médicaux d'urgence - Voyages multiples :

Options de franchise* (en dollars canadiens) 500 $ 1 000 $ 5 000 $ 10 000 $
Rabais applicable 10 % 15 % 30 % 35 %

Pour calculer la prime d'un complément d'assurance ou d'une prolongation de couverture

Déterminez le nombre de jours de couverture requis et choisissez la prime correspondant à la durée totale du voyage dans la catégorie de taux applicable.

Souscription Catégorie de taux
Jusqu'à 60 ans Catégorie de taux A
Clients âgés de 60 ans et plus Complément ou prolongation d'une Assurance-voyage Manuvie ou complément d'une assurance souscrite auprès d'un autre assureur Pour un complément d'assurance, le proposant doit remplir un questionnaire médical pour nous permettre d'établir son admissibilité à l'assurance et la catégorie de taux. Pour une prolongation d'assurance, la catégorie de taux est la même qu'au moment de la souscription initiale.

Points à rappeler à vos clients :

  • La carte d'assurance est jointe à la police.
  • L'assuré doit conserver en permanence avec lui sa carte d'assurance et la brochure explicative de sa police d'Assurance voyage Financière Manuvie lorsqu'il voyage.
  • Les numéros de téléphone à composer en cas d'urgence médicale ou pour demander une prolongation de couverture sont indiqués dans la police.

Autres points importants à communiquer à vos clients :

  • Si la date d'effet de l'assurance est antérieure à la date de la souscription, la couverture commence le lendemain de la réception, par la Manuvie ou par le conseiller, de la proposition dûment signée et accompagnée du paiement. Si le paiement ne peut pas être traité, la couverture ne prend pas effet.
  • L'assuré doit toujours communiquer avec le Centre d'assistance avant de recevoir un traitement au cours d'un voyage. L'Assurance voyage Manuvie prévoit une quote-part de 20 % qui peut limiter les prestations payables au titre de la police si l'assuré n'appelle pas le Centre d'assistance. De plus, certaines prestations admissibles pourraient être réduites ou ne pas être versées s'il n'appelle pas le Centre d'assistance.
  • Il est important de lire la police et de porter une attention particulière aux exclusions relatives aux problèmes de santé préexistants et aux hospitalisations liées à des problèmes de santé préexistants ainsi qu'à toute autre exclusion qui s'appliquent à la couverture.
  • L'assuré devra peut-être fournir une preuve de couverture. Il doit aussi garder sur lui sa police, sa carte d'assurance ou l'avis de confirmation en toute circonstance.

À l'intention des clients

Vous trouverez ci-après, classés selon leur type, des outils et des documents que Manuvie a conçus afin d'aider vos clients à mieux comprendre ses produits, de leur expliquer de quelle façon ses produits peuvent répondre à leurs besoins ainsi que de leur présenter plus en détail certaines caractéristiques des régimes, notamment les taux.

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Autres documents sur l'Assurance voyage

À l'intention des conseillers

Vous trouverez ci-après, classés selon leur type, des outils et des documents que Manuvie a conçus afin de vous aider, en tant que conseiller, à expliquer les caractéristiques de ses produits, à trouver les produits adaptés aux besoins de vos clients et à faire affaire avec Manuvie.

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